利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、vOiSCE（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約および当方が別途定めるプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、料金ページその他の案内に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

利用者がアカウント登録、ログイン後の利用、有料プランの申込み、追加チケットまたは生成クレジットの購入を行った場合、利用者は本規約に同意したものとします。

本サービスは、医療面接、身体診察、OSCE（Objective Structured Clinical Examination）等の学習および練習を支援する教育目的のWebアプリケーションです。

本サービスは、医学的助言、診断、治療、処方、実患者対応、臨床判断、救急対応、医療機器または医療プログラムとしての機能を提供するものではありません。利用者は、本サービスの出力を実際の患者ケア、診療、緊急時の判断、医療上の意思決定に用いてはなりません。

本サービスは、大学、国家試験、資格試験、実習、臨床評価その他の試験または評価における合格、成績向上、単位取得、採用、進級等を保証するものではありません。

利用者は、真実、正確かつ最新の情報を用いてアカウント登録を行うものとします。

利用者は、自己の責任でメールアドレス、パスワード、認証情報その他のアカウント情報を管理するものとし、第三者への貸与、譲渡、共有、売買、名義貸しをしてはなりません。ただし、教育機関、法人、団体等（以下「所属機関」といいます。）との契約で明示的に認められる範囲はこの限りではありません。

アカウントの不正利用または漏えいが疑われる場合、利用者は速やかに当方へ連絡するものとします。

所属機関を通じて本サービスを利用する場合、本規約に加え、当方と所属機関との間で定められた本サービスの利用条件のうち、本サービスの利用に関して適用されるものとして利用者に提示された条件（以下「個別利用条件」といいます。）が適用されることがあります。

これが本規約と矛盾又は抵触がある場合、所属機関を通じた本サービスの利用に関し、かつ、当該矛盾又は抵触する範囲に限り、個別利用条件が本規約に優先して適用されます。

所属機関が独自に定める校則、就業規則、情報セキュリティ規程その他の内部規程又は利用上のルールは、利用者と所属機関との関係において適用されるものであり、当方と利用者との間の権利義務を当然に変更するものではありません。

当方は、個別利用条件のうち利用者による本サービスの利用に関係する事項を、本サービス上への表示その他利用者が容易に確認できる方法により提示します。

所属機関が費用を負担し、または所属機関の管理下で提供されるアカウントを利用する場合、当方は契約、管理、教育支援、利用状況確認、品質改善、不正利用防止のため、所属機関または所属機関が指定する管理者に対して、利用者の学習履歴、利用状況、評価結果、生成物、課題、チェックリスト、練習セッション、会話内容、文字起こしその他契約目的に必要な範囲の情報を提供する場合があります。

利用者は、前項に定めるアカウントを利用する場合、所属機関が本サービスの利用状況を確認できる可能性があることを理解したうえで利用するものとします。

本サービスは、課題、チェックリスト、シナリオ、AI患者の応答、文字起こし、評価、フィードバック等を自動生成または自動処理する場合があります。これらの内容は、誤り、不完全な情報、古い情報、文脈に合わない情報、医学的に不適切な情報を含むことがあります。

利用者は、本サービスの出力を自己の責任で確認し、必要に応じて公式資料、所属機関の指導、標準教科書、最新の診療ガイドライン、添付文書その他信頼できる情報源に照らして検証するものとします。

当方は、本サービスの出力の正確性、完全性、有用性、最新性、特定目的への適合性、利用者の学習成果への効果を保証しません。

本サービスに含まれるソフトウェア、画面、文章、設計、データ、教材、テンプレート、ロゴ、商標、その他当方または第三者が権利を有するコンテンツに関する知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスに入力した文章、条件、会話その他の情報に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、利用者は、当方に対し、本サービスの提供、保存、処理、表示、評価、品質改善、不正利用防止、問い合わせ対応、障害調査、匿名化または統計化された分析に必要な範囲で、当該情報を利用する権利を許諾するものとします。

本サービスにより生成、表示、ダウンロードされた課題、チェックリスト、シナリオ、評価、フィードバック等は、利用者の個人学習および所属機関契約の範囲内での教育利用に限り利用できます。外部への公開、販売、再配布、大量複製、教材化しての商用利用、第三者サービスへの転載、AIモデルの学習データとしての利用は、当方が事前に書面で許諾した場合を除き禁止します。

本サービスには、無料プラン、有料サブスクリプション、面接練習チケット、課題生成クレジットその他の有料機能が含まれます。各商品の内容、価格、利用可能回数、有効期限、提供条件は、料金ページ、購入確認画面、Stripe Checkout画面または本サービス内で表示される内容に従います。

有料機能の決済は、当方が指定する決済代行サービス（Stripe等）を通じて行われます。クレジットカード情報その他の決済手段の詳細は、決済代行サービスが管理し、当方はカード番号等の完全な決済情報を保持しません。

利用者は、有料機能を申し込む前に、価格、課金時期、課金頻度、自動更新、利用可能回数、有効期限、キャンセル条件、返金条件を確認するものとします。

面接練習チケットは、音声練習の利用時に、選択したモデルに応じて消費されます（通常モデル1枚、高精度モデル3枚）。一度消費されたチケットは、利用者都合による練習の中断、ページの再読み込み、ブラウザの終了、通信環境の変化その他の理由により練習が完了しなかった場合であっても、原則として返還または再付与されません。ページを再読み込みした場合、チケットが再度消費されることがあります。

有料サブスクリプションは、選択した月額または年額の請求周期に従って自動更新されます。利用者が解約手続きを行わない限り、次回更新日に同一条件または本サービス上で表示された条件に基づき課金されます。

サブスクリプションの解約は、本サービス上の案内またはStripeが提供する顧客ポータルから行うものとします。解約後も、すでに支払済みの利用期間が終了するまでは、原則として当該プランを利用できます。

アップグレード、ダウングレード、月額から年額への変更、年額から月額への変更その他のプラン変更の条件は、本サービス上に表示される確認画面の内容に従います。アップグレード時には当方が定める方法で未消化分を考慮した金額を請求する場合があり、ダウングレードは原則として次回更新時から適用されます。

面接練習チケットおよび課題生成クレジット等の追加購入商品は、購入後30日間有効です。有効期限を過ぎた未使用分は失効し、返金または延長の対象となりません。ただし、法令上必要な場合または当方が別途認める場合を除きます。

本サービスはデジタルコンテンツおよびオンライン役務の性質上、購入手続完了後または提供開始後のキャンセル、返品、返金には原則として応じません。

ただし、重複課金、当方の責めに帰すべき重大な提供不能、決済処理上の明白な誤り、法令上返金が必要な場合、または当方が個別に必要と判断した場合には、返金、補填、有効期限の調整その他合理的な対応を行うことがあります。

利用者の利用環境、通信環境、端末設定、ブラウザ設定、所属機関のネットワーク制限、利用者の操作誤り、利用者都合による未利用または利用頻度の不足は、原則として返金理由になりません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令、公序良俗、本規約、所属機関の規程に違反する行為。第三者の権利、名誉、信用、プライバシー、個人情報、知的財産権を侵害する行為。実在する患者、模擬患者、教員、同級生、医療従事者その他第三者を識別できる情報、要配慮個人情報、診療情報、秘密情報を入力する行為。アカウントを第三者と共有、貸与、譲渡、売買する行為。不正アクセス、過度なリクエスト、スクレイピング、自動化、リバースエンジニアリング、脆弱性探索、サービス妨害、技術的制限の回避を行う行為。本サービスの出力をAIモデルまたは類似サービスの学習、評価、開発に用いる行為。本サービスの教材、生成物、画面、データを外部公開、再配布、販売、商用教材化、大量複製する行為。医療助言、診断、治療、患者ケア、緊急対応、実臨床の判断に本サービスを用いる行為。その他、当方が不適切と判断する行為。

当方は、利用者が本規約に違反した場合、不正利用またはそのおそれがある場合、決済不履行がある場合、所属機関契約が終了した場合、運用上または保安上必要な場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、データ削除、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

当方は、機能追加、仕様変更、料金改定、外部サービスの仕様変更、法令対応、セキュリティ対応、事業上の理由により、本サービスの内容を変更、中断、停止または終了することがあります。

当方は、本サービスが常に利用可能であること、障害が発生しないこと、データが常に保存されること、外部サービスが継続して利用できること、利用者の目的に適合することを保証しません。

本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、当方は責任を負いません。当方が責任を負う場合であっても、当方の責任は、直近1か月間に利用者が当方へ実際に支払った金額を上限とし、特別損害、間接損害、逸失利益、データ喪失、学習機会の喪失、試験結果または臨床上の判断に関する損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合は、この限りではありません。

当方は、利用者の個人情報を当方のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

利用者は、本サービスに実在する患者その他第三者を識別できる情報、診療情報、要配慮個人情報、秘密情報を入力しないものとします。

当方は、法令上認められる範囲で、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合、当方は本サービス上での掲示、メール、その他適切な方法により通知します。

変更後の本規約は、当方が別途定める場合を除き、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとします。

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスまたは本規約に関連して紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。